سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

المدة الزمنية المعتادة لسياسة الاستبدال وقد تتأثر أيضًا بنوع المنتج المشتراة. فترة استبدال تتراوح بين 7 إلى 30 يومًا. وتعتمد هذه الفترة على عدة عوامل، مثل نوع المنتج (مثل الملابس، الأجهزة الإلكترونية، الأدوات المنزلية)، وسياسة المتجر، والقوانين المحلية.

عند شراء المنتج، يُنصح دائمًا بالتحقق من سياسة الاستبدال للمتجر المحدد والتأكد من أي شروط إضافية قد تكون مطلوبة، مثل الحفاظ على حالة المنتج الأصلية وتوفير الفاتورة الأصلية.

استرداد الشحنات المفقودة أثناء النقل

تقدم بطلب لاسترداد الأموال إذا تمت الإشارة إلى الشحنة الخاص بك على أنه "مفقود أثناء النقل" في تفاصيل التتبع. إذا الشحنة فقامت بالوصول، يمكنك الاحتفاظ بها دون الحاجة إلى إرجاعها.

في حالة الدفع نقدًا عند التسليم، لا يلزم الدفع ونوصيك بتقديم طلب جديد.

استرداد الثمن إذا لم يتم التوصيل خلال 30 يومًا

إذا لم يتم تسليم الطرد الخاص بطلبك خلال 30 يومًا من الشحن، فيمكنك تقديم طلب لاسترداد الثمن. وإذا وصلك أخيرًا في وقت لاحق، فيمكنك الاحتفاظ به ولا داعي لإرجاعه.

استرداد الثمن إذا وصلت السلع تالفة

قدِّم طلب استرداد الثمن إذا وصلت أي منتجات طلبتَها تالفًا.